سؤال-DRB الحل اللوجستي
1كيفية الارتباط مع سلة؟
أولاً، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لتفعيل حسابك مع DRB، ثم عند التفعيل، اتبع الخطوات التالية:
- من لوحة التحكم الجانبية، انقر على زيارة متجر التطبيقات.
- اختر تصفح متجر تطبيقات سلة
- ابحث عن تطبيق DRB للخدمات اللوجستية وانقر على تثبيت.
- تحقق من الأذونات المطلوبة وانقر على منح الإذن.
الآن تم ربط متجرك بحسابك في DRB بنجاح. تأكد من تفعيل الحساب للاستفادة من خدماتنا.
2كيفية التواصل مع ZID
أولاً، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لتفعيل حسابك مع DRB، ثم عند التفعيل، اتبع الخطوات التالية:
- من لوحة تحكم المتجر، انتقل إلى الإعدادات.
- حدد خيارات الشحن والتوصيل.
- البحث عن شركات الشحن DRB DRB
- اختر شركة الشحن التي تريد تفعيلها وانقر على اسم الشركة.
الأسئلة الشائعة-المتداولون
1هل لديك تغطية مبردة؟
أهلاً وسهلاً بك. نعم، نحن نقدم خدمات التوصيل المبرد.
2ما هي المناطق التي تغطيها خدمات التوصيل المبرد؟
- المنطقة الشرقية: الدمام، والخبر، والجبيل، والجبيل، والظهران، والقطيف، وسيهات، وسيهات، وعنيزة، وصفوى، والأحساء، والهفوف، والمبرز، والعيون.
- المنطقة الجنوبية: أبها، خميس مشيط، أحد رفيدة.
- منطقة القصيم: بريدة، عنيزة
- الرياض.
3كم تبلغ أسعار الشحن الجاف والمبرد؟
أهلاً ومرحباً بك، شكراً لاهتمامك، الأسعار تعتمد على عدد الطلبات الشهرية.
- تبدأ أسعار التوصيل المبرد من 18 ريال.
- أسعار التوصيل الجاف تبدأ من 16 ريال.
للاستفسارات الأخرى، خدمة العملاء: 0535496110 / 01152029.
4هل تقدمون خدمة الاستلام من مقر العميل؟
أهلاً ومرحباً بك، شكراً لاهتمامك. نعم، يتم استلام الشحنات مباشرة من المقر الرئيسي.
للاستفسارات الأخرى، خدمة العملاء: 0535496110 / 011520299.
5ما هو الحد الأدنى لعدد الشحنات التي سيتم استلامها؟
مرحباً بك، شكراً لاهتمامك. الحد الأدنى للطلب هو 4.
6هل تقدمون تقارير شحن شهرية أو أسبوعية؟
نعم، نحن نقدم تقارير أسبوعية وشهرية لمساعدتك في تتبع شحناتك.
7هل يتم تحويل المبالغ النقدية عند التسليم بانتظام؟
نعم، يتم تحويل المبالغ بانتظام كل 7 أيام عمل مع إرسال التقارير.
8كم مرة يتواصل المندوب مع العميل؟
سيتم الاتصال بالعميل 3 مرات خلال 3 أيام في أوقات مختلفة لضمان استلام الشحنة.
الأسئلة الشائعة-المستثمر
1متى ستصل شحنتي؟
يمكنك تتبع تاريخ التسليم بسهولة باستخدام رابط التتبع على موقعنا الإلكتروني. للاستفسارات الأخرى، خدمة العملاء: 0535496110 / 0115202997.
2أين شحنتي الآن؟
لمعرفة الموقع الحالي لشحنتك، استخدم خدمة التتبع المتاحة على موقع DRB الإلكتروني. للاستفسارات الأخرى، يرجى الاتصال بخدمة العملاء: 0535496110 / 0115202997.
3أحتاج إلى تغيير الرقم أو العنوان، كيف أفعل ذلك؟
يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء أو إبلاغ مندوب التوصيل مباشرة. للاستفسارات الأخرى، خدمة العملاء: 0535496110 / 0115202997.
4كيف يمكنني تتبع حالة الشحنة الخاصة بي؟
استخدم رابط تتبع شحنتك المتاح في تفاصيل الطلب. للاستفسارات الأخرى، خدمة العملاء: 0535496110 / 0115202997.
5لقد استلمت المنتج الخطأ، ماذا أفعل؟
مرحباً، نحن نقدم خدمة التوصيل فقط. يرجى الاتصال بالمتجر الذي طلبت منه لحل الخطأ.
6كيف يمكنني تعديل عنوان الشحن؟